Comment convertir vos visiteurs en abonnés ?

Quand une personne visite votre site Web, il ya de grandes chances pour que cela soit sa seule et unique visite. En effet, nous avons tous un comportement plutôt impulsif sur Internet : nous surfons à la recherche d’informations, si bien que l’on peut facilement oublier où nous étions il y a 10 pages.

Vous devez donc donner une « excellente raison » à vos visiteurs pour qu’ils se souviennent de vous. Car votre objectif essentiel est que votre visiteur revienne à nouveau sur votre site Web et accomplisse une action significative (inscription newsletter, achat d’un produit, etc.).

Les statistiques prouvent que seulement 1% des visiteurs « passent à la caisse » lors de leurs premières visites. Si 1000 personnes visitent votre site, seulement 10 effectueront un achat (c’est une moyenne, certains site réalisent uniquement 1 à 2 ventes toutes les 1000 visites).

Ce qui veut dire que 990 ne reviendront jamais !

Vous pouvez donc imaginer le montant de recettes potentielles perdues, simplement parce qu’ils ne reviennent pas.

Certains disent que la création d’un contenu unique peut influencer une partie des visiteurs à revenir. Mais très souvent, un contenu unique n’est pas la solution. La vraie solution, à long terme, réside dans la conversion de vos visiteurs en abonnés à votre liste de diffusion (newsletter).

Pour ce faire il est fortement conseillé de placer sur votre PAGE D’ACCEUIL un formulaire de capture, invitant votre visiteur à laisser ses coordonnées contre un cadeau irrésistible et de grande qualité, par exemple un livre blanc gratuit ou encore un ebook personnalisable à son nom ou avec des droits de reventes.

Vous allez me dire tout cela est bien beau, mais le travail ne s’arrête pas là car vous avez beau convertir ces 1000 mêmes personnes citées plus haut en abonnés, ce n’est pas pour cela qu’ils deviendront des clients. En réalité, vous augmentez la proportion de personnes susceptibles de passer à l’action.

Toutefois, si votre liste d’abonnés est statique, si vous ne la faites pas bouger elle ne vous servira à rien et vous perdrez votre temps ainsi que de l’argent.

Si vos visiteurs s’engagent à s’inscrire sur votre liste, il faut ensuite les garder et entretenir de bonnes relations avec eux. Pour cela encore vous devrez leur fournir du contenu de qualité et pourquoi pas des cadeaux utiles. Il faut que vos abonnés aient confiance en vous, n’hésitez pas à communiquer avec eux, leur envoyer des questionnaires afin de connaître leurs besoins et leurs attentes. Ouvrez-vous à eux

Devenez leur « ami »!

Le tout est de savoir dans quelle direction vous orienter, afin de satisfaire le plus possible vos abonnés Ceci même si votre liste est petite. En effet, si elle est de qualité et réactive vous ferez beaucoup plus de ventes qu’en ayant une liste de 5000 personnes (ou plus) qui ne réagissent pas, qui ne lisent pas vos emails et qui finissent par se désinscrire.
Il faut savoir également que la désinscription n’est pas un mal en soit, dans toute liste il y a des désinscrits ce n’est pas grave (du moment que ce n’est pas tout le monde !).

Car une fois que les visiteurs non intéressés seront partis, resteront vos futurs clients / amis !

Ressources : auto répondeur pour gérer vos listes
Cybermailing (français)
Aweber (anglais)